2020年疫情期间,以线下实体为主的餐饮行业无疑受到重创,虽然无数居家隔离的小伙伴只能依靠外卖生活,但仍旧难以挽回损失。然而就在餐饮行业一片愁云笼罩的时候,中国餐饮连锁品牌老乡鸡的土味营销实现了知名度逆袭。
从2月份老乡鸡董事长束从轩手撕员工降薪请愿信,到预算200元年度战略发布会,再到与岳云鹏的代言互动,2020年这位中餐快餐连锁品牌的“隐形王者”彻底放飞自我,在社交媒体渠道实现“逆风翻盘”。
在疫情期间和复工复产阶段,知名餐饮品牌显示出品牌效应的重要性,消费者高认知高认可度带来直接的消费转化。已经有越来越多的餐饮企业意识到品牌的重要性,加之线下经济的进一步复苏,品牌化发展已经成为多数餐饮连锁企业的发展战略。
“民以食为天”,无论是高级餐厅还是地方小吃,饮食都是人们生活的日常刚需,关于餐饮代言人,生活气息都是必不可少的,同时能够传递美味食物带来的愉悦感受,这一项能力也是重要评估标准。代言人对美食表达的感染力借由自身的知名度以及营销推广进行放大,实现品牌内容的明星级种草传播。
明星知名度是明星商业价值的基石,尤其在面对低线城市消费市场时,明星知名度是协助新品牌打开市场的利器。一般来说,明星知名度的获得除了依托影视综音等专业作品积累,自媒体渠道的粉丝积累也是当下重要的一环。尤其随着抖音快手等音视频内容社交平台在下沉市场的海量用户猛增,明星自媒体不仅是品牌内容的传播渠道,更是与用户的互动转化渠道。
对很多消费者而言,“午饭/晚饭吃什么?”选择难度不亚于掉水救谁的世纪难题。不仅要考虑口味、服务质量、客单价等问题,食品卫生安全问题也是消费者选择的重要一点,尤其是疫情以来,消费者对食品卫生安全的关注又上升到一个新的高度。
而上文提到的知名餐饮品牌的复工复产率高也与消费者对品牌的卫生安全信任度有一定关系。在这一层面,品牌在做好卫生安全硬功夫的同时,还要实现品牌内容软输出。通过高口碑、高公信力的明星或KOL输出品牌故事,建立信任背书。
当下餐饮品牌营销已经逐步进入“数字化营销”阶段,新客引流、粉丝沉淀、持续转化需要一套完整的贯穿全线的内容营销系统,这也正是餐饮行业下一步要面临的营销难题。